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【劳模风采】慎思笃行出真章 ——记晋煤集团2016年度劳动模范郑思涵

发布时间: 2017-03-27 浏览人数:2839次 来源:本站

    “慎思笃行”出自《中庸》的一句话:“博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之”。意思是必须广博地学习,审慎地询问,慎重地思索,明晰地辨析,踏实地履行,才能真正达到理想的知识境界和人生境界。郑思涵给人的印象就是这样一个勤奋好学、敢想敢拼的人。

    2013年,集团企业尿素硝酸铵溶液出口工作刚刚起步,如何更好地发挥自身优势,助力新业务的发展,成为了郑思涵时刻挂心的一件事。带着这样的思考,她认真研读外贸出口业务相关资料,虚心向同事请教学习,很快找准了突破口:以客户满意为己任,立足本职,发挥优势,这也成为指引她工作的航标。作为部长助理,她深知自己肩负的担子,在日常工作中尽职尽责当好领导的“参谋和助手”,以饱满的工作热情和积极的工作态度一直努力着,也感染着周边的人。为了不断提高自身外贸销售业务水平,她坚持自我学习,办公桌上始终放着一本英文字典和外贸专业的书籍,一有时间,随时不忘给自己“充电”。在处理业务过程中,她牢牢坚持“客户第一”的原则,不论节假日,客户一旦有什么问题,她都会第一时间帮客户进行沟通和解决,以敬业、负责的态度赢得了客户的一致好评。

    销售部门是企业与客户连接的纽带与桥梁,为当好“中间人”,郑思涵在踏踏实实做好本职工作之余,深入仓储和生产车间了解情况,努力掌握现场第一手资料,积极加以协调解决遇到的问题。当了解到装车没有流量计而出现误差,造成反复装车的情况时,她决定在仓库陪同装车,一去就是一下午,通过仔细观察、细心向装车师傅请教,终于凭着装车经验测量出装车的流速,提高了装货的准确性。在郑思涵的身上就是有那么一股子韧劲。液体肥料仓库在建立初期还不具备装车条件,集装箱液袋的装货基本全靠肩扛手拽,工作环境十分艰苦,平常十分注重整洁的她面对这样的条件,带头守在装车一线,仔细熟悉装货流程并亲手拖拽装肥料的皮管,完全没有把自己当成一个女孩子,充分发挥不怕苦、不怕累的精神硬是坚持到最后,在整个销售分企业赢得了“拼命三娘”的称号。

    闻鸡起舞早耕耘,天道酬勤有志人。郑思涵在外贸出口业务方面的不懈努力,换来的是渐入佳境的喜悦。2016年,面对国内氮肥行业的持续低迷,加大出口力度势在必行。而与此同时,国际市场的需求也依旧处于低迷态势,在这样的大环境下,她鼓足勇气迎难而上,积极开展工作,及时了解国际市场行情及同行企业生产销售情况,利用多渠道沟通方式,不放弃任何机会寻求新的合作伙伴,以顾客的满意作为工作目标,所以无论客户有什么样的需求,她总是报以真诚的态度,尽心尽力为客户做好服务对接工作,她认真细心的工作态度也得到了客户的一致认可,并逐步与之建立了较为稳固的合作关系,提高了企业UAN在美国及澳大利亚海外市场份额,最终成功实现逆势突围,为UAN海外市场的后续发展奠定了坚实的基础。她所在的销售团队,2016年全年共完成尿素硝酸铵溶液出口 23.65万吨,较2015年增长60.89%;出口创汇3352万美金,约合人民币2.17亿元,圆满完成了企业既定的销售任务,并取得2016年度开封市企业出口创汇第一名的佳绩。

    销售是龙头,是企业发展的动力,郑思涵始终保持清醒的头脑,坚持干一行、爱一行、钻一行,不断突破自己、超越自己,从她的身上,让大家看到了青年人踏实、勤奋、肯干的优秀品格。


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